Tiêu chí nghiệm thu Pilot
Phạm vi đo, sáu tiêu chí nghiệm thu ký trước ngày đầu tiên, hệ quả đã thống nhất nếu một tiêu chí không đạt, và những gì đợt Pilot không kết luận.
Phạm vi trước, tiêu chí sau
Tài liệu Tiêu chí nghiệm thu Pilot mở đầu bằng một trang phạm vi: loại hình vận hành được đo, khoảng thời gian chạy, và những gì nằm trong hay ngoài phạm vi đo. Phạm vi được chốt trước khi bất kỳ tiêu chí số nào được đưa ra, vì một tiêu chí tách khỏi phạm vi rất dễ bị hiểu sai thành một cam kết chung cho toàn bộ đội xe.
Sáu tiêu chí nghiệm thu, ký trước ngày đầu tiên
Tài liệu liệt kê sáu tiêu chí nghiệm thu cụ thể, mỗi tiêu chí có ngưỡng số và cách đo riêng. Ngưỡng số không xuất hiện trên trang này: chúng nằm trong tệp tải về, vì đây là con số hai bên cùng ký trước khi đợt Pilot bắt đầu chạy, không phải nội dung marketing. Toàn bộ sáu tiêu chí được ký trước ngày chạy đầu tiên, không bổ sung hay điều chỉnh giữa chừng.
Hệ quả đã thống nhất trước nếu một tiêu chí không đạt
Tài liệu nêu rõ ba hướng xử lý đã thống nhất trước cho trường hợp một tiêu chí không đạt: kéo dài thêm thời gian đo, thu hẹp phạm vi đo lại, hoặc dừng đợt Pilot. Quyết định chọn hướng nào không để đến sau khi có kết quả mới bàn, mà đã ghi thành quy tắc kèm tiêu chí, để không bên nào phải tranh luận về hệ quả trong lúc đang có một kết quả xấu trước mắt.
Những gì đợt Pilot này không kết luận
Có một mục riêng liệt kê những điều đợt Pilot không chứng minh: không phải bằng chứng cho toàn bộ đội xe nếu Pilot chỉ chạy trên một phần đội, không phải cam kết về hiệu quả trong mùa cao điểm nếu Pilot chạy vào mùa thấp điểm, và không thay thế cho một hợp đồng vận hành dài hạn. Mục này tồn tại để một kết quả Pilot tốt không bị diễn giải rộng hơn phạm vi đã đo.
Phụ lục: bảng câu hỏi dữ liệu
Trang cuối là một bảng câu hỏi ngắn về dữ liệu vận hành hiện có: hệ thống đang dùng để ghi nhận đơn hàng, định dạng toạ độ điểm giao, và ai là người xuất được dữ liệu này ra file. Trả lời bảng câu hỏi trước khi điền Mẫu dữ liệu Pilot giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị, vì phần lớn thời gian trước một đợt Pilot mất vào việc tìm đúng người có thể xuất dữ liệu, không phải vào chính việc tối ưu.
Điền thông tin để nhận đường dẫn tải. Đường dẫn cũng gửi qua email, dùng được trong 24 giờ.